1.打印機送出了一個條碼，但是沒有打印任何內容。
- 條碼的寬度是否足夠？第一個打印點位置在打印頭的外緣并且將窄條碼調整到打印機內部。您可能需要配置打印機的“偏移量”值，以糾正圖像在條碼中的位置。如果在熱感模式下進行打印，請確保使用熱感紙。如果在熱轉模式下進行打印，請確保帶有墨水的碳帶（暗面）與介質接觸。
2.常見打印品質缺陷及解決方法。
- 如果打印時出現部分打印內容缺失，請檢查打印頭以確保打印頭清潔并且無損壞。如果有其他雜質，請用棉簽清潔打印頭，同時使用SaTO清潔套件中滾簡清潔器清洗熱敏打印頭。
- 如果打印顏色過深，以及條形碼中的條紋不清晰并且重疊，請降低熱量設置。通過高速前面板上的PRINT（打印）分壓計，可對打印機進行微調。
- 如果打印顏色過淺，請使用LCD面板或軟件命令來嘗試確認打印速度。
- 您的碳帶/條碼組合是否匹配？對于樹脂碳帶來說，品質差的條碼紙的表面很粗糙，所以不易著色。蠟質碳帶與某些合成條碼材料合用時，其著色效果也不理想。
3.LCD顯示“SENSORERROR”（傳感器故障）
- 檢查并確保所選的感應方法與加載的介質匹配。CL408e/412e打印機的出廠設置是檢測條碼間距（DSW-2=OFF[關閉]，每個條碼之間必須至少保持1/8英寸的間距。如果使用可視標記（條碼底部的黑線），那么DSW-2必須處于On（打開）位置，以啟動反射傳感器。
- 如果使用連續性介質而不進行任何類型的標記，那么傳感器必須于OFF（關閉）（DSW3-3=On[開]位置。否則，打印機將送入大約20英寸長的紙，并顯示“SENSORERROR”（傳感器故障）信息。
- 最后確保所有條碼都穿過條碼傳感器，而不是從其上面通過。
4.LCD顯示“SENSORERROR”（成幀故障）
- 當使用串行接口時，打印機與主機之間的通信格式必須同步。CL408e/412e的RS232串行接口的出廠設置為9600bps、無奇偶校驗、8個數據位、1個停止（N，8，1）并使用就緒/繁忙數據流控制信號交換（DSW1-8=OFF[關閉]）。如果計算機以其他格式發送數據，打印機就無法正確解釋為數據，LCD屏幕將出現SENSORERROR（成幀故障）信息。
5.打印機不能聯機
- power指示燈是否點亮?檢查電源線和ac保險絲;
- 存在錯誤．確認打印頭閂鎖旋鈕處于關閉狀態;
- 打印機發出嘟嘟聲，并且拒絕打印;
- 這通常是由不正確的數據流引起．請將打印機設置為十六進制轉儲模式并打印發送到打印機的數據副本試試．檢查使用不正確命令的軸人數據流．有關正確使用命令的說明，請參閱《操作員及技術參考手冊》。
6.向打印機發送數據時打印機不能打印
- 檢查接口電纜，確認電纜已連接到正確的計算機端口;
- 如果您使用的是串行接口，請核對主機的波特率是否與打印機的波特率匹配;
- 某些帶有大量圖形的復雜條碼要花很長的時間才能傳輸到打印機(尤其是使用串行接口時)，在圖像可以打印之前，它們保存在緩沖區中．您有足夠的時間等待這一處理過程嗎?
- 將打印機設為十六進制轉儲模式，并重新發送數據流．收到的數據字符清單將以十六進制格式打印出來．有關如何將打印機設在十六進制轉儲模式的信息，請參閱《操作員及技術參考手冊》第2節的的十六進制診斷條碼．如果數據不能以十六進制轉儲模式打印，則打印機不能接收任何數據
- 確認計算機程序將數據發送到正確的打印機上．在“windowsprinter”對話框中，同一打印端口可以分配給多臺打印機．確認列于“printsetup”窗口中的打印機是cl608(或cl612)打印機。(注：用于“labelwizard”的正確打印機驅動程序標有“satogeneric”)。
7.打印機進送條碼，但什么都不打印
- 條碼是否足夠寬?第一點的打印位置是在打印頭的外邊緣，并且窄的條碼與打印機的內側對齊。您可能需要用“offset”值配置打印機，以正確地定位條碼上的圖像．有關如何進行配置的說明，請參閱《操作員及技術參考手冊》第2節;
- 如果您采用直接熱敏模式打印，請您務必使用直接熱敏打印紙;
- 如果您采用熱轉印模式打印，請確認碳帶已正確裝入，使碳粉面(無光的一面)與介質接觸。
8.打印質量差
- 如果打印輸出有部分缺漏、用目測的方法檢查打印頭，以保證打印頭清潔并且沒有物理損壞。如果看到異物，請用sato清潔套件的棉簽和熱敏打印頭及滾筒清潔劑清潔打印頭
- 如果打印輸出太淡，請用軟件或液晶顯示面板增大熱量設置．如果打印輸出太濃，并且條碼中的條不清晰不清且連在一起，請降低熱量設置．調節前面板上的print電位計可以進行微調
- 如果打印輸出太淡，請用液晶顯示面板或軟件命令改變打印速度試試;
- 碳帶/條碼之間的配合是否合適?低質量的紙質條碼表面太粗糙，不易粘附樹脂基碳帶．蠟基碳帶不能很好地粘附在某些合成條碼材料上。
9.液晶顯示屏顯示“sensorerror”
- 檢查所選的感測方法是否與裝入的介質匹配．cl608e／612e打印機出廠時設為檢測條碼間距(dsw2-2=on)，并且條碼之間至少應有1／8英寸的間距．如果使用“eye-mark”(貫穿條碼下方的一條黑線)條碼，則dsw-2必須為on，以便激活反射傳感器;
- 如果使用連續介質而沒有進行任何登記，則必須關閉傳感器(dsw3-3=on)．否則，打印機將進送20英寸的紙，然后發出“sensorerror”消息;
- 如果條碼間距或目標注冊條沒有貫穿條碼，您可能不得不調節條碼傳感器組件的位置．有關如何調節條碼傳感器組件的信息，請參閱(《操作員及技術參考手冊》第2節。);
- 確認條碼穿過條碼傳感器，而不是越過傳感器的頂部。
10.液晶顯示屏顯示“eramingerror”
- 當使用串行接口時，打印機和主機之間的通信格式必須同步．cl608e／612e打印機的rs232串行接口卡在出廠時被設為9600bps，無奇偶校驗，8個數據位，1個停止位(n,8,1)，并且使用就緒／繁忙數據流控制信號交換(dsw1-8=off)．如果計算機正以不同的格式發送數據，則打印機就不能正確地解讀數據，并且液晶顯示屏上將顯示framlngerror消息。
11.打印機正在接收數據并且似乎在打印，但輸出的條碼卻是空白。
- 請檢查碳帶，確認碳帶有碳粉的一面(無光的一面)與條碼接觸．其他制造商可能以不同的方式纏繞他們的碳帶．如果按圖所示裝入碳帶，會使碳帶有碳粉的一面朝上．如果發生這種情況，在重新裝入碳帶之前，應將打印頭上的碳粉擦干凈。
12.液晶顯示屏顯示“paperenderror”
- 條碼壓緊裝置是否完全壓下并處在鎖定位置?
- 條碼是否已完全推人打印機內并由條碼邊緣導向裝置固定到位?缺紙開關位于條碼路徑內邊緣的附近．如果它不與介質接觸，會導致paperenderror．請檢查條碼上的槽口或孔。確認其不會使缺紙;開關給出錯誤的指示。
13.液晶顯示屏顯示“ribbonenderror”
- 如果碳帶走帶心軸不轉，將發生ribbonenderror，確保碳帶走帶芯不至過大，并且能在心軸上自由旋轉;
- 如果濃度設置太濃，有時會使碳帶“粘”在條碼上．由此而引起的碳帶運轉中斷會給出錯誤的ribbonend信號;
- 您是否是在沒有使用dsw2-1=on將打印機配置成直接熱敏打印狀態的情況下在直接熱敏紙上打印?在直接熱敏打印模式下，由于碳帶沒有用于直接熱敏打印，碳帶運動傳感器不起作用。
14.碳帶與標簽的安裝
- 按面板上的圖示的方向,藍線為碳帶安裝路徑,紅線為標簽路徑。回卷后廢碳帶不易脫落，則在裝入前用廢標簽的光滑底紙卷在回卷軸上，然后再上碳帶。安裝標簽時，根據不同標簽寬度調整限紙器，可避免條碼打印機標簽跑偏。第一次使用條碼打印機時要進行測試。
15.定期保養
- 條碼打印機在使用過程中保持打印頭清潔，才能保證打印質量，延長打印頭壽命。為了發揮最好的在每打印一卷標簽時要用酒精清洗打印頭、膠輥、碳帶傳感器。在更換打印纜線時要先關條碼打印機、電腦電源，再連接纜線。注：清洗打印頭等時要先關閉電源。
16.條碼打印機打印過程縱向出現缺線
- 可能原因：打印頭表面粘有灰塵或條碼打印機長期打印出現磨損。
- 解決辦法：用酒精清洗打印頭或更換打印頭。
17.條碼打印機不能打印出圖象
- A.打印命令錯誤，使條碼打印機只有打印動作，而沒有打印的圖象，請認真檢查打印設置;
- B.打印頭損壞。
18.打印過程中，打印出的圖象不清晰
- 使用了劣質的色帶或色帶過期失效，請重新性能較好的色帶;
- 使用了劣質的標簽紙，大大降低了色帶的轉印能力，請更換較好的標簽紙測試;
- 溫度設置較低，色帶不能完全轉印，請提高溫度重新設置;
- 打印頭臟或其安裝的位置不正確，請用酒精和棉簽清洗或適當地調整打印頭的位置，尤其注意其左右高度一致。
19.打印過程中，發出打印指令，但條碼打印機不響應
- 打印端口選擇或端口設置錯誤，請認真檢查端口設置是否正確，條碼打印機的通訊參數的設置是否與打印程序中的一致;
- 觀察面板的指示燈，如果紅色指示燈亮且蜂鳴器發出報警聲，請檢查標簽紙、色帶和檢測頭;
- 如果發出打印命令后，條碼打印機有相應的動作，但色帶和標簽紙不向前移動，則屬于設備故障，請上海鴻威條碼聯系。
20.在打印過程中，條碼打印機突然報錯，表現為紅色指示燈亮，LCD屏幕出現錯誤提示
- 使用了不適當的驅動程序，請上海鴻威條碼聯系;
- 重新安裝正確的條碼打印機驅動程序;
- 驅動程序的某些設置與條碼打印機的設置不一致，發生錯誤;
- 色帶、標簽紙或檢測頭出現問題，請逐一排除。
21.開機時電源指示燈不亮
- 電源保險絲熔斷，請更換保險絲;
- 主板故障，請上海鴻威條碼聯系;
- 面板上的故障，請上海鴻威條碼聯系
- 檢查電源插頭是否插好。
22.碳帶發皺
可能原因：
- 碳帶沒有正確環繞在機器上;
- 打印頭的壓力和平衡設置不正確;
- 溫度設置不正確;
- 沒有正確設置走紙量。
解決方法：
- 重新正確安裝介質;
- 調整打印溫度，盡可能滿足打印需要;
- 重新設置打印所需的最小壓力;
- 重新設置介質的正確走紙量。
23.如何測試打印頭的質量
- 當打印頭使用了一段時間后，有時需要檢查打印頭在使用過程中是否受到了磨損或燒壞，這時可以打印出自檢標簽來進行判斷。如果自檢標簽上的點陣圖象中有豎狀的條紋且打印頭上沒有粘上碎屑，那么往往說明打印頭已經損壞。以SATO408e為例，其自檢的過程如下：
- 關閉條碼打印機電源，安裝好標簽紙、色帶、按住“FEED”鍵，然后打開電源，此時應按住“FEED”鍵不放，直至條碼打印機發出提示音，再按照LCD面板提示即可打印出測試頁。
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